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网上支付被盗用该怎么办?

添加时间:2014-12-01 22:01

  网络安全重在防范,一旦发现被骗,要在第一时间联系银行、支付机构,采取相应应急措施,同时向当地警方报警。

  (一)已经在钓鱼网站输入了密码怎么办

  1.如果您还能登录您的账户,立刻修改您的支付密码和登录密码。同时,进入交易明细查询是否有可疑交易。如有,须立刻致电银行或支付机构的客服人员。

  2.如果您还输入了银行卡信息,要立刻致电银行申请临时冻结账户或电话挂失(此时您的银行账户只能入账不能出账)。

  3.如果您已经不能登录,要立刻致电银行或者支付机构的客服人员,申请对您的账户进行暂时监管。

  4.使用最新版的杀毒软件对电脑进行全面扫描,确保钓鱼网站没有挂木马病毒。如果发现有,请在确认电脑安全后再次修改登录与支付密码。

  (二)发现账户资金被盗怎么办?

  1.要在第一时间修改账户密码,同时转出余额资金。

  2.进入交易管理,查找可疑交易。

  3.如果被盗的是银行卡账户的话,请立刻致电银行申请临时冻结账户或电话挂失(此时您的银行账户只能入账不能出账)。

  扩展阅读:手机销号别忘了解除绑定支付宝和网银,2012年,福建就曾出现过类似案例:小林为了方便“淘宝”,把母亲的两张银行卡绑定在支付宝上,并申请了“快捷支付”.之后,小林换了一个手机号,却没有取消绑定。后来办理了这个手机号码的杨某,在用该号码申请支付宝账户时,发现该号码已绑定了支付宝账户。随后,杨某通过“手机号寻回密码”的方式,更改了支付宝账户原密码,通过“快捷支付”,一个月就盗刷了12000多元。

  对于解绑的问题,几家通信运营公司均表示无能为力,称“这是支付宝等网络平台的问题”,运营商能够管理的内容仅限于他们的业务范围之内,像打电话、发短信、手机上网等。

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