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医院的支付软件应用介绍

添加时间:2018-11-19 11:43
医院支付

  1、支付软件的种类简介
  
  目前, 在我国医院应用的支付软件大致可分为三类:
  
  1.1、信用担保型网络支付软件
  
  为了确保资金进出账的安全, 信用担保型网络支付软件支付宝以第三方支付中心作为信用和支付媒介, 实现用户间的交易, 交易用户可以不用直接接触就可以完成业务往来。由于期间的信用担保在法律上具有时效性, 所以对资金和交易都具有较强的安全性。
  
  1.2、非担保型网络支付软件
  
  支付中心只具有中转交易双方账目业务的功能, 它的程序是在交易中由买方发出支付指令, 支付平台依照买方付款指令直接将款从买方账户转入卖方账户。它的最大好处是资金始终在金融单位周转, 可以规避风险。但是它存在着第三方支付平台无法完全确认核实交易可靠性的问题, 所以在一定程度上缺乏安全性。
  
  1.3、简单的通道支付软件
  
  是一种类似支付命令中转的网络支付模式。首先由买方发出的支付指令, 通过软件的功能传输给银行, 银行负责款项的迁移, 支付平台再根据银行的指令将完成支付的信息反馈给用户。这种支付形式不具有信用担保法律效能。如果支付平台对用户的审核出现漏洞, 支付安全不能完全保证。
  
  2、网络支付软件在医院应用的好处
  
  2.1、改善就诊环境, 优化就诊秩序
  
  从实际情况看, 规模稍大一点的医院, 就诊人数非常多的问题共同存在, 再加上复杂的就诊程序, 人们排队等待的时间往往超过看病的时间, 而且拥挤、嘈杂的就诊环境, 更加使患者的心理负担加重, 对此社会负面影响很大。网络支付软件在医院挂号、药房、门诊等部门发挥了极大的优势, 从总体上提高了诊治效率, 改善了患者就诊环境和秩序, 也提升了患者对医院的满意度。
  
  2.2、减少人力投入, 提高服务质量
  
  传统的收费方式大都是手工操作, 耗费了大量的人力物力, 患者在每个环节都要等待, 耗费时间特别长, 患者及家属对此感到无奈, 期盼着这种状况早日得到改善;支付宝、微信等网络支付方式的出现, 用科技的手段替代了传统的工作模式, 而且方便快捷, 大大提高了工作效率, 节省了人力, 节约了开支, 减小了医患之间的矛盾。
  
  2.3 支付软件在医院应用中存在的问题
  
  1.支付系统在医疗单位应用正处于初始阶段, 与医保体制对接存在一定问题。现实的情况是患者仍需先行承担医疗费用, 之后再根据医保政策规定, 和不同的医保类型进行核实报销比例, 确定金额等待领取保险金;医院在这一环节有着较大的业务量, 这当中关系到政策导向、经济发展的地区差异等多个方面, 因此医保系统与医保报销对象手机支付系统直接对接非常困难。
  
  2.医院在应用支付系统过程中存在很多问题。例如, 微信号与账户的绑定是患者不能主动修改的, 涉及个人隐私安全问题, 对于医院支付系统存有疑问。
  
  3.与支付安全相关的法律法规还不十分健全, 如果出现问题, 难以及时处理, 解决起来很困难。在系统的应用过程中, 虽然对网络安全做了技术防范, 但不能完全排除遭到攻击中病毒的可能, 因此对整个医院的工作运行和资金安全构成一定威胁。
  
  4.支付监管风险问题。一些网络支付平台为实现软件的高效利用率, 对用户资质的审核存在漏洞, 支付平台不承担资金贬值风险, 如若患者资金受到侵害, 支付平台便可据此不予承担风险责任。
  
  3、支付的具体方法
  
  用手机里下载安装的支付宝或者微信APP, 扫描医院的官方二维码, 添加医院的服务公众号, 绑定患者就诊卡, 即可享受医院的服务。
  
  3.1 支付平台预约门诊挂号和检查
  
  患者通过支付平台选择“就医服务”之后, 再选择需要就诊的具体科室的某个医生, 选定日期获取预约序号, 之后患者就可以取出预约号并等待诊疗。
  
  3.2、使用平台支付医药费
  
  患者就诊之后, 收费窗口工作人员在收讫费用后再将医疗费用清单通过, HIS系统传入药房, 药房根据清单备药。相对数额较大的手术费用和住院费用, 通过网上支付功能, 也消除了患者在医院中往返排队交费的麻烦。
  
  3.3、财务转账
  
  医院的财务一些其他收入, 医院运用第三方平台实现即时财务转账, 使该部分的收入明细更加可见, 随时可以登录第三方平台来查询收入明细。
  
  3.4、不断完善软件支付功能
  
  1.进一步推进软件支付与医保系统的对接, 让病人能清晰看到自费和医保的这两部分的详细金额, 绑定社保卡后, 可以选择医保在线支付功能。
  
  2.医院更新服务理念, 根据患者的需求提高服务质量, 改善服务水平。让群众能够了解医院软件支付的操作使用, 体验到移动支付带来的便利。
  
  3.加强对现代网络技术的学习, 掌握操作程序技能, 要通过科技手段加强软件的安全性能, 优化整个支付系统。以保证整个医院的运营都不会会受到威胁, 针对这一点将加大网络安全防护措施, 保护医院移动支付交易过程安全, 最大程度地保障医院资金安全, 同时也让患者及相关人员更多地了解医院支付平台的功能和作用, 使之在医疗服务中发挥应有的作用。
  
  结语:软件支付在医院的应用中还存在一些有待完善的地方, 如医保体制对接、支付风险等问题都需要在工作中不断改进。在当前信息化水平发展的大环境下, 要针对存在的具体问题结合实际制定必要的解决措施, 才能够更好地发挥网络支付软件在医院收费中的功效性, 大幅度提升医院的医疗服务的科技含量, 增加社会信誉度, 让群众真正满意。
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